1. Giới thiệu
Website blancahome.net được vận hành bởi Blancahome. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau.
2. Dịch vụ đặt phòng
Blancahome cung cấp dịch vụ đặt phòng homestay và căn hộ dịch vụ. Giá hiển thị đã bao gồm VAT. Đặt phòng được xác nhận khi thanh toán hoàn tất.
3. Quyền và nghĩa vụ khách hàng
Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ nội quy căn hộ, giữ gìn tài sản và vệ sinh. Mọi hư hỏng do khách gây ra sẽ được khấu trừ từ tiền cọc hoặc tính phí bổ sung.
4. Chính sách hủy và hoàn tiền
Hủy trước 48h: hoàn 100%. Hủy 24-48h: hoàn 50%. Dưới 24h hoặc no-show: không hoàn. Chi tiết xem tại mục Chính sách hủy.
5. Trách nhiệm của Blancahome
Blancahome cam kết cung cấp phòng sạch, đúng mô tả, hỗ trợ khách 24/7. Blancahome không chịu trách nhiệm cho các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh) nhưng sẽ hỗ trợ đổi ngày hoặc hoàn tiền.
6. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.